学员很容易因为春节假期导致「失去」习惯的续班节奏，所以更要重点关注一下寒假班的学员。

有些老师说，续班率和家长对培训科目的重视程度有很大关系，这个说法也对也不对。

对，是因为在实际工作中，家长对培训科目的重视确实和续班率有一个正比关系，家长重视的，孩子会坚持的很好，家长不重视的，学那么一个学期，就不来的了。

不对，是因为我们知道家长的重视程度的动态的，作为一个当班的老师，你至少有一个学期的时间让家长对你的科目、对你的教学更加重视，到学期的期末，你才发现家长对培训科目不重视，那你这个学期都干嘛去了？

说一千，道一万，学校还是要靠教学质量取胜，但教学质量又涉及到方方面面，我觉得优质高效的课堂是最重要的一方面。

优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上，而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去，这就需要我们平时要有扎实的教学功夫，要让孩子真正在课堂上学得愉快，学得扎实。

因此要实现这一点，就对老师们在教学上提出了很高的要求，要求老师们要像对待汇报课一样对待每一次课，每一节课，要认真细致的备课，精心设计课堂每一个环节，每一次上课都带着兴奋、紧张、期待的心情走进教室，走向孩子。

平常轻易不请假，轻易不请人代课，因为谁也不能像你了解自己十个手指头一样，那么了解你班的孩子，代课的效率肯定和你精心准备的课堂完全是不同的。

学生要学，是因为有趣，有成就感；家长支持，是因为孩子学习了之后，成绩有了进步。所以我们在关注学生感受的同时，还要关注家长的感受，那就是要有相对优秀的考试成绩。为什么是相对优秀呢？ 

一是因为考试受很多因素的影响，但是我相信孩子真正学好了，考试成绩是不会太差的；

二是学生考试成绩太好了，家长会觉得再学下去没那个必要，续班有时候也比较困难。当然，我们也是没办法去控制学生的考试成绩的，但是学生考试成绩太差绝对会影响续班。

节假日的第一次上课很重要，因为只有十分重视，重视你的课堂的学生和家长才不会忘记上课的时间，对于可能会忘记上课时间的孩子一定要在上课的前一个晚上用电话通知到他的家长，这样就能有效保证你的课堂的到校率。 

为什么到校率那么重要呢？因为老师不能保证每一堂课能受到所有学生的欢迎，但你总会有一次或几次课能让不同的孩子有很舒服的感觉，如果他正好缺了他的“本命课”，他对老师就不会有正面的看法，续班自然就很难了。当然作为老师，我们要不断提高我们的课堂效率，让更多的课成为更多的孩子的“本命课”。 

沟通交流工作要在平时做足，不要让家长感觉要交钱续班了，就发狠打电话。平时的家长电话工作可以多聊聊教学教育理念、家庭教育问题等等，一定要想办法成为他们家庭的教育顾问，有什么教育问题乐意和你来探讨。 

缴费续班之前的最后一次课也很重要，一定要想尽办法让所有的孩子来上完最后的课程，家长会也是这样，一定要想尽办法让更多的家长来开家长会，因为来了，你总有机会让他们感受你的真诚。

作为消费者，总希望能和知名品牌结缘，享受知名品牌的服务。

作为我们学校来讲，我们要通过教学、服务、活动、广告等各种手段不断提升学校的知名度和美誉度，让家长和学生以能到你这里培训为荣，并不断加强学生和家长对品牌的忠诚度，成为学校或老师的铁杆粉丝。