2017-10-20 来源:学邦技术
不得不说,当产品同质化日益严重的今天,营销手段也日渐趋于同质化。而反观消费者市场,却明显倾向于细分化与个性化消费。学校与家长之间的这种“鸿沟”该如何解决?用什么做桥梁来驱动营销并连接家长情感?
很多校长都是教学出身,并不是很了解怎么做市场。市场如何做?除了地推外还有那些招生渠道?要不要建销售部门,如何建立?
校长们面临着许多的困扰,微秀学院整理出了一些关于教育培训机构市场营销的答疑集锦。
A:一个培训学校刚起步时,基本的模式一般就是地推式。但是地推的区域和人数是有限的,而且地推的效果现在越来越不明显了。其实一个企业做市场推广,绝不是简单地选择一个渠道那么简单,一定要相对全面地考虑。很多校长特别希望能够听到一个一招制胜的法宝,这是不可能的。做市场一定是一个系统化的思维,除非你已经做好了所有的准备,才能一招制胜。
你们问我如何做市场推广,我要先告诉你,你得先值得推广。如果你的学校都不值得推广,你去做这么多的市场推广,钱都是花冤枉的。所以,我们自己要把自己的价值先打造出来,你的培训机构,对于家长有什么价值,这个事情一定要特别清楚。
有了价值以后,我们可以利用现有的资源,让他产生更多的资源;然后,在把你手上已有的这些资源做好的情况下,再去拓展新的渠道。每个学校有每个学校的特点,有些成功学校的经验不一定完全适合你。这个适应的过程需要去摸索和配合。
A:要不要建营销部门,取决你于你要不要把它做大。
你现在都是老学生帮你介绍学生,这个状态非常好。现在有很多人说,能做的事情都做完了,我现在瓶颈了。其实并不一定。
市场化行为不是让你去找新的东西,有的时候更多是看你现有的东西是否合理。任何一个机构首先要做的改变不是拓展新渠道,而是去看老渠道有没有可能做得更好,你的老渠道都没有搞定,你拓展新渠道,钱从哪里来,你的信心从哪里来。
如果你们现在想把市场部建立起来,前提是你想不想做大,如果你想做大,没有市场部,你永远做不大,但是没有一个很明白的人给你做市场,有了市场部,你可能会死得更快。
Q:我们现在开展的亲子园中园做了快两年了,一开始还有三十多个学生,现在只剩十几个了,很大程度上是家长不认可,不注重0到3岁孩子的开发,没有这种意识,是不是没有做好市场,平时都是地推、采单,做活动招生,好像效果也不太明显,我们该怎么做?
A:0到3岁的市场,是一个非常重要的市场,因为3岁以后,孩子的大脑基本结构已经形成了,所以3岁之前,孩子能够提前培养一个非常好底子的话,对孩子的一生都是非常有帮助的。
北京、上海的很多家长已经很重视这个事了。这么有意义的事情,家长不支持、不重视,说明家长不懂。所以,首先,我们需要有一个教育市场的过程。其次,我们要包装这个事情,因为对孩子重要的事太多了,我们要突出它的重要性。
关于地推无效、做活动效果不是很好的问题,我认为首先应该明确我们的目标客户是谁,你只定位成0到3岁的孩子家长,那家长的消费能力其他因素有没有考虑呢?
假如说,你的学费在3000元或者是5000元,可能当地大部分家长都不能接受,因为他们没有这么多钱,如果你要是定位成50,那估计所有家长都能接受,因为无所谓。有时候不是家长是否认了的问题,可能是成本高低的问题。这就是一个市场模式和运营手法的问题,跟这个市场大不大没有关系。
关于30个人变成10个人的问题,一般情况下有30个人,这30个人还会再给我介绍30个人,但是却由30个人变成10个人,这就需要通过市场来进行数据分析,然后去跟踪这些客户。
A:对于营销,不能只顾线下。线下营销有自己的缺陷,而且很难满足顾客很多潜在的需求,也很难进行忠诚度和粘性的培养。线上和线下也不是相互孤立的,成功的线下活动,还需仰仗线上积累的品牌、影响力,并且需要专门有人操作线上。
因为传统的朋友圈点赞转发转化率很低,我们可以利用微信来做线上活动,微信已经成为智能移动终端的标配,占据了数亿个用户移动终端,用户对微信的依赖性很强,因此对于培训机构而言,微信的确是个天然的、受众广泛的信息展示载体。
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