课后总有家长堵住老师问三类问题：”我家孩子上课坐不住””老师提问他从来不举手””回家写作业磨蹭得要命”。一句”孩子还小，很正常”打发不掉，说重了家长又多心。这类问题答好了是信任，答不好就是家长心里的疙瘩。

下面这套针对内向孩子和注意力不集中孩子的家长沟通思路，把解释、判断标准和家庭配合方法都准备成了现成的话，教务和老师可以直接用。

一、先讲清概念：什么叫”注意”

和家长沟通前，自己先要把概念吃透。所谓注意，是孩子的整个心理活动持续集中在某个事物上、不被外界干扰的能力。它包含两层意思：

• 指向：心理活动选择了某一个对象；
• 强度：集中在这个对象上的紧张程度，并且期间不被外界干扰。

把这个讲给家长听，第一句话就显专业：”专注力不是态度问题，是一种能力，能力就可以练。”

二、判断注意力问题，先看年龄标准

孩子注意力不集中，有病理性的先天因素，但更多的是后天习惯和环境造成的。没有养成专注习惯的孩子通常有四个表现：

1. 面对不感兴趣、不明白或觉得太容易的事，容易走神；
2. 容易被周围其他事物吸引；
3. 做事三心二意，坚持不下去；
4. 但做自己喜欢的事（看电视、做手工、玩电脑游戏、观察小动物）时注意力十分集中。

第四条尤其关键——喜欢的事能坐得住，说明孩子不是”没长专注力”，而是没养成习惯。这句话家长一听就松口气。

接下来给家长一套硬标准：判断孩子是否专心，应依据年龄，而非家长的主观感觉。

可以直接对家长这样说：”您要求一个一年级孩子坐满一节课不走神，超出了这个年龄的生理上限。我们做的不是逼他坐住，而是把这个时长一点点拉长。“

同时也要向家长说明：机构课程正是从孩子的年龄特点出发设计的，用歌曲、律动、游戏等方式培养注意力、塑造性格。孩子的转变需要课堂和家庭两头一起使劲。

三、给家长的五条家庭配合法

1. 分阶段完成任务，做完就鼓励

让孩子在规定时间内分阶段完成学习任务；能专心完成，就给予鼓励（表扬、拥抱等），再让他休息5-10分钟，然后继续下一段。做得好了，逐步延长单次专注时长。还可以要求孩子审题时用笔把题目要求和条件勾出来，防止走神出错——让他积累”我能自觉做好一件事”的自信。

2. 孩子专注做事时，千万别打扰

孩子沉浸于手工或观察小动物忘了吃饭，父母不要打断，耐心等他做完。孩子做完后说一句：”你能这么专注地做好一件事呀！“再和他聊聊当时的感受，帮助他把这种专注迁移到其他事情上——沉浸于兴趣的过程，本身就是注意力的训练。

3. 少唠叨少训斥，让孩子做时间的主人

唠叨和训斥只会让孩子对事情本身产生厌烦。不妨教孩子分配时间：短时间内集中精力完成功课，省下的时间归自己支配。孩子有了”我是时间的主人”的成功感，做事会越来越自信。

4. 每天大声读书10-20分钟

让孩子选喜欢的小文章大声朗读给父母听，尽量不读错、不读丢、不读断。这是一个口、眼、脑协调的过程，注意力必须高度集中。坚持下去，注意力和理解能力都会提升。

5. 整理出一个专注友好的环境

书桌上只放书本和学习用品，不摆玩具、食品，更不能有电视、电话的声音干扰；父母尽量不在孩子学习时进进出出；光线柔和适度也很重要。可以提醒家长自查一下：孩子写作业时，桌上是不是堆着玩具和点心？您是不是一边”陪读”一边打电话聊天？

四、内向的孩子，话要这样说

内向和注意力不集中是两回事，但家长常常混在一起焦虑。沟通时把握三个要点：

第一，先给性格”正名”。不说孩子”不合群、胆小”，而说他是”观察型”：先看清楚再参与，是谨慎，不是落后。给家长的话术：”内向不是缺点，逼着内向的孩子变外向，反而会让他更退缩。”

第二，讲机构的做法。内向的孩子在人数多、节奏快的场合容易沉默，机构可以通过小班互动、游戏化教学、点名前先给预告等方式，给他低压力的表达机会；课堂上的歌曲、律动、游戏环节，本身就在帮孩子慢慢放开。

第三，提醒家长两件不要做的事：不要当众拿孩子和”别人家孩子”比较；不要替孩子回答问题、抢着圆场。在家多创造一对一交流的机会，孩子说的时候认真听完，比任何训练都管用。

五、沟通收尾的三个原则

1. 先给标准，再给方法：用年龄时长表先化解焦虑，家长才听得进方法；
2. 把责任拆成两半：在校归老师、在家归父母，分工明确，家长不觉得被指责；
3. 约定反馈节点：结束时留一句”两周后我主动跟您同步孩子的变化”，把一次答疑变成一段持续的家校关系。

写在最后

家长问孩子的”问题”，问的其实是”你们懂不懂我的孩子”。答得专业、跟得及时，普通的一次课下问答，就能变成续费的伏笔。对家长的每一次用心应答，都是机构的护城河。

这类沟通最怕的是没有记录：家长问过什么、老师承诺过多久反馈，靠脑子记难免遗漏。学邦教务教学管理系统支持教学跟进回访全程留痕、学员成长档案沉淀，家长还能通过微信实时接收课堂动态——孩子的每一点变化，家长看得见，老师说得清。

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