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  • 课外托管辅导班机构如何做好管理运营?

    2021-09-06 来源 BOSS校长

    什么是学生课后托管服务你知道吧?

    第一种是基本托管,学生们可以在校内指定的学习和运动场所,进行自主学习、兴趣阅读以及围绕爱国教育、安全教育、感恩教育等的视听学习和安全为前提下的体育运动等等。

    第二种是个性托管,学生们可以在校内指定的学习和运动场所,参与由第三方机构的老师进学校开展体育、艺术、科普活动、非物质文化遗产传承教育等优质教育服务。学校也可以充分利用本地资源,如红色教育基地、博物馆、文化馆、科技馆、青少年活动中心等社会教育资源,组织开展社会实践类参观、学习、训练、体验等活动,原则上不得开展跨区活动。具体活动由学校根据自身的场地情况,与家长们协商确定。

    第三种是午餐服务和午休服务,众所周知,学生午休一来一回不仅会耽误时间,也存在着往返学校的安全风险。而学校如果有条件的可以让午餐由学校食堂统一供餐或选择有合法资质的集体配餐企业配送,午休也可安排在教室,或具备消防安全及相应条件的其他场所等等。

    以上三种主要的课后托管服务,相同之处在于,期间都是由老师进行统一管理,让各种学习和活动安全有序进行。这就是学生课后托管服务了,目前广州几个地区部分试点学校正在施行的校内托管服务主要针对的就是小学1-5年级的学生的课后托管服务。
    目前,大多数的家庭花在孩子的身上的费用占三分之一,所以很多创业者都开起了托管辅导班机构,那么托管辅导机构开起来之后该如何管理和运营呢?今天就来简单地讨论一下:托管辅导机构的成功运营离不开的五个要素,准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。

    1、准确的市场定位。

    准确的市场定位,简单说来就两个方面,第一“是什么”,即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。时刻问问自己这个问题,核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”,定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下,每一个企业都要有一个清晰的定位。

    2、优秀的运营团队

    任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢,第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神,一个团队一定要有使命感,不能仅仅是为了利益;第三个就是团队的合作精神,虽然有共同的目标共同的使命感,但是如果没有团队的合作,目标是很难实现的;第四个要有不断学习精神,面对知识更新速度越来越快时代,我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新,要有不断的创新的精神;第六个是要有执行力。

    3、清晰的组织架构

    因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定是有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的,那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?就是按照业务流程来定。就托辅机构来讲,一般有产品设计,有市场招生,有咨询,有教学服务,就是按照业务流程来划定组织结构。

    4、标准化的管理制度

    标准化是托辅机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立托辅机构的标准化呢?就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。

    5、良好的社会责任感

    作为托辅机构的成功运营模式来讲,除了前面的那些因素之外,好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计,产品要根据客户的需求,根据客户的条件来做设计。

    不是某种服务难做了,而是模式变了,趋势变了,你却没有适应趋势。
    http://www.xuebangsoft.com/d/file/news/hangyezixun/2021-09-06/97d55868171bb20c372b22d317017dab.jpg