十月的校长群里，两种声音总撞在一起。教务主管说“期中就剩三周，课都快排不下了”；市场主管说“寒假早鸟该起了，再晚家长就被别家锁走了”。老师被两头拉扯，家长被两拨人反复加微信。十月为什么这么难？因为教学的高峰和招生的高峰，撞在了同一个月。

这两件事不是非此即彼。难的是没有一张表把它们放进同一条时间轴，于是全凭嗓门大的人先占资源。下面这张四周双线排期表，就是把期中备考和寒假班预售，排进同一张日程。

先看清：十月为什么容易“两条线互相踩”

把冲突摊开，无非三种。

• 抢老师的时间：期中复习要加课、要补差，寒假预售要试听、要公开课，同一批老师被两边同时预定。
• 抢家长的注意力：教务在群里发复习安排，市场在群里发早鸟优惠，同一批家长一天被两条线各打扰一次，结果谁都记不住。
• 抢数据的解释权：教学看提分和续费，市场看报名和转化，两组数据各说各话，例会上吵不出结果。

这三种冲突，靠“大家辛苦一下”解决不了。得靠排期，也得靠解法。

一张四周表，把两条线放进同一根时间轴

十月从复课算起，到十月底期中，大致四个教学周。下面这张表把每一周的教学线、营销线、服务线并排放好，谁在哪一周发力，一目了然。

这张表的关键，是把“报价”往后压。第1周只谈规划、不谈价格，先把家长的注意力拉到“期中该补什么”和“寒假怎么补”上；到第2、3周再集中释放早鸟政策，家长才有看得见的理由去锁位。一上来就甩优惠，只会把两条线搅在一起，谁也说不清。

三种冲突，三种解法

解法一：老师的时间用“错峰”，别急着加人

教学和招生抢老师，先别急着招人，先错峰。把老师的角色按时段分开：期中复习的高峰（第2、3周的晚间和周末白天）留给教学；寒假试听和公开课尽量排在固定时段或教学空档。咨询、电话跟进这类动作，交给教务或专职外呼人员承接，不占用带班老师的上课时间。

一个简单的原则：让老师只做老师最擅长的事——讲课和学情诊断，其余的报名动作交给流程去跑。

解法二：家长的触点合并，不要两拨人各说各话

家长烦的不是被打扰，而是被“两件事”分别打扰。解法是把两个触点合并成一次沟通：做期中阶段反馈的时候，顺手把寒假的规划一起讲。老师说“孩子这次小数计算还弱，寒假我们会针对性补一块，现在正好有老生优先的名额”，一句话把教学和招生都说完，家长只收到一次、只记住一件事。

沟通话术可以固定成三段：这次哪里进步了，哪里还需要补，寒假打算怎么补、现在的政策是什么。顺序不能反：先讲孩子，再讲课程，最后才提优惠。

解法三：两组数据合并成一张表

教学和市场各开各的例会，数据自然打架。做法是建一张校区级主表，每周只填四个数：在读课时消、本周新增试听、续报意向数、寒假班锁位定金数。四个数放在同一张表上，教学和市场看的是同一份事实，例会上就不用再争“到底谁更重要”。

人员分工：谁在什么时候做什么

例会节奏：一周两次，各管一段

十月的信息变化快，例会开成“每天早会”只会消耗人。建议一周两次、各管一段。

• 周一 15 分钟，排期对齐会：只做一件事，确认本周两条线的动作和责任人，谁缺人、谁调课当场定。不讨论数据，不追责。
• 周五 30 分钟，数据复盘会：只看那张主表的四个数，差的指标当场定下周动作，用“谁、做什么、什么时候交”收口。

两次会的分工很清楚：周一管“要做什么”，周五管“做成了没有”。混在一起开，会议就会又长又没结论，反而拖慢两条线。

还有一个容易被忽略的细节：两条线都要用人，但用的不是同一批人的同一段时间。排期表定下来之后，凡是和表不一致的临时需求，一律走“校长拍板”这一个口子，不让部门之间私下互相插队。这是十月最省事的一条纪律。

关键节点验收表

四张表、两次会，看着都是小事，但它决定了十月底那一天，机构手里是只有一堆“感觉”，还是能拿出几组数据复盘：期中提升了多少、寒假锁了多少位。前者靠运气，后者靠节奏。

关于收费，有一条红线要记牢：一次性收费不超过3个月或60课时，总额不超过5000元。寒假班早鸟可以锁名额、可以给老生权益，但不能用“充多少送多少”“年卡折扣”这类越过红线的做法。预售做的是“把规划讲清楚”，不是把家长的钱提前收进来。

双线跑起来之后，最容易乱的往往不是策略，而是执行：加课有没有和原课表撞车、哪个学员课时快用完、哪个意向还没回访、寒假的锁位定金收了多少。学邦教务教学管理系统的智能排课能自动检测冲突，课消与续费到期提醒把教务从表格里解放出来，市场侧的线索跟进也留在同一套系统里，校长每周看到的是一份对得上的数据，而不是两个部门各拿一张表。

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写在最后

期中决定这个学期的口碑，寒假决定下一个季度的现金流。两条线能用一张表排明白的机构，才不会被节奏推着走。

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