10月2日，省市场监管局发布规范教育培训广告宣传的合规提示，从内容底线、承诺用语、公平竞争、育人导向到“广告”标识，一共五个方面。

这份提示的落点很具体：不是让你别做广告，是让你把物料里那几类话术删掉。十月中旬是秋季招生的第二个高峰，寒假班的预热物料也差不多该动了。趁现在过一遍，比等有人来问再改，成本低得多。

下面这份清单可以直接当排查表：15句高风险表述配上合规改法，再加一张渠道分工表。

一、15句必须删的话术，逐句给替代写法

先记一个判断标准：凡是给出“结果承诺”的，换成“过程与可核验项”；凡是给人排名、贴标签的，换成对课程本身的具体描述。

二、五个渠道一起查，别只改门店海报

物料出问题，常常不是店里那张海报，而是没人管的角落——三个月前发的朋友圈、短视频里顺口说的一句、咨询老师写在便签上的话术。

最后一行最容易被漏。合作渠道的推文、分销海报、团购页上的商品描述，都算机构对外发布的内容。发一条统一的修改说明过去，比事后解释省事得多。

三、合规不等于没有卖点：把形容词换成动词

不少校长的第一反应是“这也不让说那也不让说，还怎么招生”。其实家长要的从来不是形容词，是确定性。而确定性恰好是合规表达的强项。

不写“提分快”，写“每周一次错题回炉，家长端能看到本周错题清单”。

不写“名师授课”，写“本班老师的资质与授课年限，在公示栏和家长端可查”。

不写“名额有限最后3个”，写“本班满班XX人，剩余名额在报名系统里实时显示”。

不写“学了就有变化”，写“每4周出一份阶段报告，写清楚这三件事做对了、那两件事还没解决”。

形容词是主观的，过程是可验证的。把卖点从形容词搬到过程上，家长更愿意信，也更经得起查。

四、三件容易被忽略的事

第一件，“广告”标识。对外发布的商业推广内容，按平台和监管要求显著标明“广告”字样；低价引流类促销的信息必须真实，不能埋隐藏条件。

第二件，背书的边界。用学员姓名、成绩、提分幅度做宣传，本身就属高风险；“行业人士推荐”“内部人士透露”这类说法，同样是借他人名义作效果背书。

第三件，公平竞争。编造对比信息、在文案里影射甚至贬低同行，比绝对化用语更容易引发投诉——因为它得罪的不只是家长，还有同行。

五、给三个角色各派一个动作

校长这一层做决定：把上面15句列成禁用清单，明确“谁写谁签、谁发谁签”，出了事能追到人。

市场这一层做替换：一周内把全渠道物料按对照表改一遍，改完留一份“改前、改后”的记录，方便复盘也方便自查。

咨询这一层做统一：把电话外呼、微信沟通、到店接待的话术合并成一份，多余的版本一律作废，避免不同老师给出不同口径。

海报、朋友圈、话术本交给不同的人写，口径就会慢慢长出好几个版本，真出问题时谁也说不清是谁发的。学邦招生管理把专属二维码、线索跟进和转介绍分销放在同一套流程里，物料投放与跟进记录一一对应，口径改一次，全机构同步。

—

写在最后

广告合规不是一次检查，而是一种持续的口径管理——机构对外的每一句话，都应该有唯一的、查得到的版本。

关注「学邦技术」公众号，回复「招生」，即可领取本文对应的完整版管理资料，持续获取教培运营干货。

点击公众号菜单「免费体验」，还可预约学邦教务教学管理系统演示——排课、考勤、课消、家校沟通、财务报表一站搞定，让教务老师从表格里解放出来。