意向客户如何跟进？

2021-11-02 来源：学邦技术

咨询老师们每天为了学员和家长能报读好学习好课程而辛苦劳碌，每天都日理万机跟进很多客户……

那么问题来了：当咨询师获取了一个新的客户之后，在跟进客户的过程中，如何通过BOSS校长系统来进行记录、分析？

这里我们有2种跟进方式：

1、常规文字备注跟进；

2、电服宝录音跟进；

相关问题：

以下是详细的操作步骤：

常规文字备注跟进

①进入BOSS校长系统界面，点击【招生】→【我的客户】→【全部客户】，选择需要跟进的客户，点击【跟进】；

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②把客户跟进的情况填写入方框内，点击【保存】

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电服宝录音跟进

①　进入BOSS校长系统界面，点击【招生】→【我的客户】→【全部客户】，选择需要跟进的客户，点击【联系方式】的电话进行连接；

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备注：如果您登记的电话是外地号码时候，需要点击【加0重播】；

②进入通话状后，联系方式会跳转到左下角；

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③通话接通之后，进入录音状态，直到电话挂断，并自动生成录音文件、上传录音（录音上传成功代表录音完成）；

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