顾客服务满意率，针对每一个领域而言都很重要，针对文化教育教育培训行业而言亦是如此。分辨高品质服务的关键规范，取决于辅导班可以考虑大部分顾客的绝大多数要求。根据辅导班管理系统软件的布署，向信息化管理管理机制转型发展，可以合理提升组织的服务质量。

　　课余辅导班的服务目标，主要是学员以及家长，因而让学员发展，让家长令人满意，是全部培训学校开展高品质服务的总体目标追求完美。辅导班除开用心做好课程管理外，如何提高服务质量，也是重中之重。

　　1、提升员工行为规范

　　要提升教职员工的素养，最先要协助她们革除服务不良习惯，如讥讽、取笑、敷衍了事、冷淡等心态。职工要学好将工作中与生活区别起来，本人心态不可以送到工作上来，每日要笑对学员，笑对家长，将积极乐观的精神面貌呈现给学员家长。

　　2、高度重视服务质量

　　人的行为，起源于观念。要做好服务，提升服务质量，最先务必从思想观念塑造服务的观念，每个人都是服务员，每一个人每日都会为学生出示技术专业服务。

　　3、做好毛主席的接待工作

　　培训招生，招待优先。家长对辅导班的第一印象，大部分全是根据前台接待或是是招收单位与工作员触碰而造成的，因而做好前台接待的招收资询(包含咨询热线)和毛主席的接待工作是头等大事，要了解前台接待工作人员在非常大水平上意味着着辅导班。

　　此外，学邦boss校领导辅导班管理系统软件还为培训学校出示了方便快捷的班级管理服务服务平台，辅导班根据服务服务平台的应用，让家校沟通更为便捷，学员及家长的服务感受也更为优良，满意率及组织服务用户评价当然也就行。