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    2021-04-01 来源:学邦技术

    在展辅导机构招生营销流程之前,我们先分析下微信的特点和作用。

    1、公众号:可分为服务号、订阅号和企业号。服务号可直接显示在对话框,但每月只能发四次消息;订阅号每天允许发一次消息,但是会被折叠进「订阅号」栏目框;企业号用于公司内部的组织协作。对于机构来说,我们常用服务号和订阅号输出机构的品牌形象、内容和广告。

    2、微信群:微信社群营销主战场,是生人社交转化为熟人社交的桥梁,是公众号内容传播的放大器。

    3、朋友圈:熟人社交必备,IM(即时通讯)的直接衍生品,既丰富了 IM 的呈现形式,又降低了及时性方面的的要求。

    从统计看,公众号、微信群、朋友圈的用户打开频率和营销信任度(对不同渠道来源营销信息的接受程度)逐渐升高,但内容推送难度也伴随上升。

    微信在微信社群营销的流程中,各有分工,协同作战,在不同的环节各担角色,只单独做好任何一个项目并没有什么意义。

    注:任课教师建立所带学员的家长群——班级群(机构内学员家长为主);运营部门建立某一年级的家长群——年级群(机构外学员家长为主)。

    比如,很多校长热衷于做公众号,有的甚至一做就是几个,而各个公众号间没有任何协同关系。其实这种单项内容的输出不过是电子版的传单而已,咨询转化率可想而知,机构想通过这种方式形成影响力是需要较高的基础粉丝数量的。

    接下来,我将针对微信社群营销流程中的重点环节进行分析。

    一、公众号怎么发文章

    这是整个微信社群营销的第一环节。申请公众号不难,但运营好一个公众号,是一个很难、很费精力的事情,所以在机构精力有限的前提下,尽量避免多点出击,主打一个公众号即可。

    二、教师怎么运营班级家长群

    通过运营家长群,我们能达到两个目的:
    降低退课。主要是通过让教学过程透明化,减少信息不对称,让家长看到教师和机构的工作和付出,而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准。

    第二个目的比较隐性,却更加重要,就是招生作用。

    三、怎么让家长转发文章

    如何促进文章转发是一个被大家写烂的话题,不多说,我只提两个建议。

    1、家长最感兴趣的是哪类话题呢?
    家长帮给我们提供了很好的大数据支持,三类内容家长最喜欢:
    最新目标学校资讯,俗称小道消息,这类文章可以标题党一点。
    稀缺资源。如某校单招考试题等,这类虽然不能在文章中下载,但是链接到相关的资源上是不难的。
    家长力所能及(能执行)的经验或建议。

    2、上述是资讯类公众号的内容建议,那么,硬广类呢?没人愿意转发硬广,除非你出的价足够高,但是活动成本是不得不考虑的。

    很多机构机构,教务会在家长在缴费的时候告诉家长:「您现在转发这条消息,我立刻给您优惠」。家长立刻实打实的少交钱,自然愿意转发。

    四、朋友圈怎么运营

    有的校长朋友看到这部分不禁摇摇头:大家已经被朋友圈广告烦透了,再乱发广告估计会被家长屏蔽。运营朋友圈绝不是只发发广告那么简单。

    我始终认为硬广的作用应该是通知,通知那些已经认同你的家长,包括已经在这上课或者已经通过某些渠道对你有了解的家长,前来报名,而做不到拉新。
    把一个对你完全没概念的家长直接吸引到你的机构上课是非常困难的。这是因为家长没需求时看到硬广自然没感觉,而家长有需求时,往往也是机构宣传的高峰期,家长会接到大量的机构信息,只能靠概率选择你。

    而朋友圈发硬广就像硬塞给人传单一样,不要还不行,体验感往往是不好的。所以,机构的每一次硬广推送,都要经过深思熟虑的设计,频率我认为每个月不要超过一次。

    既然这个人出现在你的朋友圈,那么你们一定有某些价值观是趋同的,此时朋友转发的内容必然是符合你们价值观的,对于你来说,阅读这些经过筛选的内容获得的价值就会增大,所以打开此类文章意愿更强。

    四、蓄水池——年级群怎么转化?

    调研了一些机构,我发现这个环节是普遍做的最差的。有的校长甚至没有考虑过这个环节,认为只要公众号能聚集粉丝就没问题。其实,公众号的问题在于,单项输出内容,没有互动性交流。

    五、线下活动必不可少

    经过上面四环的运营,我们会在每一环节上都积攒一定的家长流量,也会在单环上实现一些转化,但只有导流到线下活动才会实现较高转化。

    其实,不止是家长帮,所有的微信社群运营的最终目的都是为线下活动导流。

    如果你完全没有社群基础,没有源头的水管怎么能出水呢?在对你没有任何了解的前提下,只看到传单或就凭传单上那点奖品家长就花那么大的时间成本来听你做广告?

    所以,你的线下活动当然没人参加,或是有人参加也是以自己的在读学员家长为主。