2021-01-29 来源:学邦技术
首先,从工作流程管理上,学邦贯穿了培训机构的全流程管理;
具体功能分布上,包括以下几个方面:
1、前期的市场营销,主要涵盖了对营销渠道的监控,市场人员采集信息的管理,客户信息的导入以及分配,同时系统会实施生成相应的报表,从不同维度,如各渠道资源占比,资源转化率,市场人员资源录入量,转化率等,对市场营销工具进行动态分析。
2、移动端应用,引导移动端流量,开辟新生源。学邦新推出移动应用,学校可以主动进行移动端的营销工作,家长学员则通过手机查找机构,还可以基于位置找机构,了解学校的信息或者活动,并直接进行咨询和预约报名;在提高学校品牌曝光率的同时,还减轻了家长学员找机构的难度,为机构引进更多的生源。
3、招生管理更全面,操作更便捷。学邦对招生工作进行了全方位的管理,包括对导入数据的分配,分配之后招生老师的跟进,预约或者试听及其反馈,包括对学员收订金做优惠,不仅招生老师可以轻松地完成相关的操作,而且系统详细的记录,以及精准的报表也会实施反馈招生开展的情况,包括转化和成交情况以及相应的成交业绩,方便管理层从宏观上把握招生工作的进展。
4、云呼叫中心实现对销售团队高效透明的管理,学邦云电话的出现,让培训机构对呼叫中心的应用门槛降到零。培训机构不用投入硬件购买成本,更不用投入呼叫中心软件开发费用。
5、教务功能可以满足绝大部分学校的教学管理需要,教务管理不仅支持学员同时报读一对一或者班课的班级,在排课之后,系统会自动生成考勤信息,学员通过一卡通功能,刷卡自动扣课时学费,无需老师另外统计,此外还包括学员档案,对学员上课情况的日志记录,学员回访等等的管理,而对于学员出现转班转校或者续报等,系统也可以轻松完成,一旦学校实施学邦管理,复杂的教务工作就会变得简单。
6、财务管理不仅满足学员收费单据打印等,还可以管理学校日常收入和开支。系统采用仿真收据,格式美观,项目清晰明了,并且系统自动核算处收入开支以及结余,数据实时生成,不必财务再单独核算,不仅节省时间,而且方便管理层管理。
7、支持多校区协同管理,以及分层级的权限管理,学邦支持多校区的协同办公,同时对于各个老师使用系统,有分层级的权限管理,学邦在权限配置上非常灵活,有功能访问权和数据访问权两方面,可以根据学校的实际情况,灵活配置。
8、家校沟通平台帮助培训机构完善家校沟通互动,将服务延伸到课堂之外。利用微信平台实现家校沟通,是学邦的创新之举,家长学员不仅可以自助查询自己上课的信息,课时学费消耗情况,以及在校表现和老师的评价,同时学校或者家长都可以主动和对方发微信,用聊天的方式,交流教育和学习的心得。
其次,更全面的家校互动,强化参与感,促进交流,扩大品牌美誉度;
家校互动的质量对于培训机构的发展具有重要意义,家校互动频度高,沟通质量好,不仅有助于促进成交,让家长学员更愿意报班就读,更能够提升培训机构的品牌美誉度,促进口碑传播,为学校带来更多的意向客户。
学邦的家校沟通平台,拓宽了家校沟通的渠道和范围,提升了家校沟通的便捷程度,消除了家校沟通障碍的同时,也提升了沟通的质量。这对于改善培训机构的家校沟通管理,具有重要的促进作用。
第三,系统采用全新的技术开发,用户体验已经达到同行的顶尖水平;
作为一款综合性功能强大培训机构管理软件,用户体验是学邦的生存之本。在用体验方面,我们坚持以下几个设计原则:1、尊重每个用户的操作习惯;2、将高级用户和一般用户需求分离。3、尽量采用仿真实场景模式。这些原则在产品中的表现主要集中在以下几方面:
1、操作的便捷性,学邦在设计之初,就有意识地删除繁琐的操作,原本需要在不同页面的操作,现在集成到同一页面,通过不同功能按钮实现,而且在做完上一部操作,系统会提示下一步操作并且跳转到相关页面,为老师的操作节省更多的时间和人力成本。
2、配置的个性化,学邦非常注重用户使用系统的个性化需求,系统不仅可以根据每个岗位配置相应的权限,同时用户还可以根据使用习惯,配置常用的快捷菜单,对于显示的内容,还可以调整自选列,选择自己想要看的内容。
3、报表数据实时生成,节省人力时间成本,有助学校决策。学邦的数据报表,都是在用户做操作的时候实时产生数据,这样就不用另外安排人专门制作报表了,而且数据更加准确详尽,消除错误数据;管理层在实时掌握学校运营情况的基础上,及时进行决策。