据调查，目前很多教师的工作压力并非来自专业知识技能，而是来自与学生、家长们沟通和交流上的不畅。如何才能更好地与学生、家长沟通?如何沟通才能达到最佳的教育教学效果?这是众多教师们一直在寻找的答案。

　　学邦学员端管理系统：成功沟通的关键

　　教书育人，光靠单纯的技巧是行不通的，除了在正确的学生观的前提下的沟通与交流，还要有辅助工具帮忙，使得沟通及时、高效，才有可能促成教育的真正成功。

　　学员端管理系统可以随时查看学员各项信息，学生可以在家登录，家长也可以登录查看孩子学习动态，在此可以对教师教学进行评价，实现老师与学生、家长之间的互动。同时培训机构教务人员可以进行教学回访，学邦系统让教学回访及时高效，这在一定程度上提高了学员家长的满意度，说明培训机构很负责，全程管控孩子学习，家长认可了培训机构的服务质量，在与老师沟通起来就会容易很多。

　　电话回访时，与家长简单沟通一下孩子的近况即可，可以强调家长要多配合的事项，不要向家长过多的汇报孩子的情况，尤其是孩子出现的问题。

　　因为家长如果电话后批评孩子，孩子会认为老师在告他的状，而产生对老师的反感情绪，反应问题可以跟家长面谈。重点要与学生进行交流，及时的关心他、督促他、引导他，这样家长也会觉得老师尽心负责，学生也感受到了老师的关爱，增进了师生感情。

　　沟通需要言语技巧：多用鼓励性而非否定性的语言

　　学生最在乎老师对他的态度，而且这种态度也影响着他对教师的态度。所以对学生最好“哪壶开了提哪壶”，多表扬学生的进步，少提及学生的缺点。

　　学生回答问题出错了，鼓励他下次努力;比如学习薄弱学生好不容易完整地写好一篇文章，尽管错字连篇，也要先肯定他的学习态度……等等。

　　沟通需要言语技巧：语言简单明了不重复

　　学生是不喜欢教师反复强调一件事的，这样会降低学生对教师能力的信心。所以说话最好干净利落，少重复。

　　沟通需要积极倾听学生的想法

　　听和倾听是不一样的，单纯地听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜索并迅速做出判断。

　　遇到事情，不要总是凭自己的判断下结论，多听听学生的想法，也站在学生的角度思考问题，许多师生冲突可能就不会发生了。

　　沟通需要遇事先冷静再交流

　　老师在气头上时，难免言辞过激，这时先自己在心里数1、2、3、4、5，这个过程是个转移和冷静的过程，等自己心情平静了，再处理事情;学生如正处在激动的情绪中，等他平静了再说。

　　善用非言语沟通

　　教师的目光、动作、体态、手势都是很重要的沟通语言。有时这种言语所产生的效果优于口头语言。教师一个温暖的眼神，会让学生信心百倍;但是一个无意的表情，会让学生认为你不重视他，从而自信下降，怨愤顿生。

　　教师只要放下自己的“架子”，多学习，多交流，应该会与学生建立和谐融洽的师生关系。

　　总之，管理学生不容易，管理好了一切都好，管理不善，满意度低，直接影响培训机构声誉和竞争力，也会拖垮自身业绩，所以运用管理工具，实现管理改善，是教育培训机构的必然，学邦教务管理软件帮助您解决教学困惑，提高学员满意度，提升机构竞争力。