培训班在做招生活动的时候有很多客户是没有办法现场成交的，还需要后期电话回访才能促成转化。但是，并非所有的电话回访都能促成转化的，这其中还存在一定的概率性问题，为了提高电话回访转化概率，可以用优惠政策吸引，也可以用一些回访技巧来获取客户的好感，那么，电话回访有哪些好的技巧呢？

一、电话回访的目的

电话回访前一定要想好，这次我电话回访的目的是什么。

目的无外乎三个方面，推荐课程、要求家长体验课程、激发家长体验我们课程的兴趣。

所以，一定要想好我们电话回访的目的是干嘛，后面一切的工作都围绕这个目前去展开。这是电话回访的第一个技巧，明确目的。

 二、从家长的角度出发

我们无论是准备什么内容，想聊什么，一定要从家长的角度出发，从对方的角度去考虑我们的表达方式和表达内容，包括对课程的展示。只有这样，家长才有兴趣和你沟通下去，才有兴趣接着和你聊电话，而不是立即挂断。

三、对家长的需求分析

在和家长打电话的时候，无论是聊课程，还是邀约体验课程，都要去紧握家长的需求点。而需求点主要集中在两个方面：一是家长的痛点，二是学员的兴趣点。要么紧抓家长的痛点，要么通过学员的兴趣点去进行导入。

以上就是培训班电话回访需要用到的三个小技巧，希望能够帮助到各位咨询师。