俗话说，细节决定成败。对于教育培训机构而言，客户的报名工作，不仅仅是咨询师一个人的任务，作为培训机构的管理者，应当从细节和气氛环境上，给予到访学生及家长最周到的教学服务。而一些管理细节的设置，一方面能让家长客户更信任自己的培训机构，另一方面，也减轻了一些客户对咨询师的警惕戒备心理，从而使课程顾问能够更好地开展攻单工作。

下面就来谈一谈作为培训机构的管理者，要注意哪些细节来引导家长，提高家长签单报名的可能。

 1、在培训机构前台比较显眼的有培训机构相关的办学资质、认证以及各类奖牌证明培训机构的正规；

我们经常说到“正规教育”，正规其实就是各种完备的手续，资质基础设施，近几年来，严抓非正规的培训机构十分严厉，对于这些机构来说，水平上不敢苟同，所以说合理合法取得资质才是机构盈利的第一步。

2、培训机构教学部教师的大学毕业证复印件、培训证书原件以及相关的资质证明，在培训机构显眼位置告诉家长我们的师资毋庸置疑；

名师出高徒，一家具有优势的培训机构，在完备资质和基础设施之后，最最重要的就是师资力量了，雄厚的师资力量，优质的教学服务，才能进一步的吸引家长。

3、课程顾问能够提供教师常规授课、公开课、开班课以及教学活动的视频资料剪辑，向家长证明我们的授课质量；

学习是一个连续的过程，课程顾问的作用就是及时通知家长学生什么时间地点去做什么，配合机构教学任务，才能达到机构的教学要求结果。

 4、培训机构员工熟练掌握与家长建立信赖感的方法，可以在短时间内获取家长的好印象；

及时沟通和及时了解孩子和家长心理想法，面面俱到的为学生考虑，一定程度上也会对机构的形象建设有良性的影响。

5、员工都能熟练掌握培训机构的教学理念、课程特色、服务宗旨，不仅能脱口而出更知道如何去做；

 6、培训机构员工可以向家长说明自己培训机构的课程与同类机构的区别与特色所在，并能够用实际行为展示给家长；

总之，培训机构管理者能做好以上几条细节，提升家长和学员好感度，获取签单时也为以后的转介绍和续费打下基础。