良好的沟通，不仅能让校长得到员工的尊敬、爱戴，还可以让员工更好地为学校服务。

掌握以下几条沟通技巧，可以帮您融化沟通坚冰。

沟通的最大障碍在于员工误解或对校长意见理解的不准确，而让员工对校长的意图做出反馈是减少这种问题的关键。

而鉴定员工反馈是否有效的标准是数量和准确性。比如要求员工把所布置的任务再复述一遍，通过直接或间接的询问“测试”下属。以确认他们是否完全了解。

如果员工所复述的内容与校长意见一致，就说明沟通是有效的；如果员工对校长的意见领会出现差错，可以及时地进行纠正，调整陈述方式，以免带来不可估量的损失。

在同一组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同的理解。

沟通时必须根据接收者的具体情况选择语言，语言应尽量通俗易懂，尽量少用专业术语。以便接收者能确切理解所收到的信息。

校长应尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。

使员工感觉到你是在诚心诚意地倾听他们的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。

善于倾听的人能及时发现他人的好处，并创造条件让其积极性发挥作用。倾听本身也是一种鼓励方式，能提高对方的自信心和自尊心，加深彼此的感情，因此也激发出对方的工作热情与负责精神。

美国心理学家艾伯特•梅拉比安经研究认为：在人们沟通中所发送的全部信息中仅有7%是由语言来表达的，而93%的信息是用非言语来表达的。

因此校长必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性，这样会在很大程度上跨越言语沟通本身固有的一些障碍，提高沟通效率。

在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。

校长在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复平静。

在许多学校中，机构设置比较复杂，信息的传递需要跨越许多中间环节，才能到达终点。

因此，学校应加强组织建设，积极改善组织结构和加强组织文化，使学校能够较好的发挥沟通的功能。

很多学校沟通只是单向的，即只是领导者向下传达命令，下属只是象征性的反馈意见，这样的沟通不仅无助于决策层的监督和管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感，所以，单向沟通必须变为双向沟通。

双向沟通有利于促进人际关系和加强双方紧密合作，能激励员工参与管理的热情，久而久之，给学校会带来不可估量的影响。

同时，校长掌握沟通技巧，认真听取员工的意见，也能发掘和利用员工的聪明才智，充分调动他们的积极性和创造性，这样学校最终会得到丰富利益的。