2018-01-27 来源:学邦技术
寒假到来,各大培训机构也已经开课一段时间了,正是教务繁忙的时候。同时寒假的生源,很大程度决定了来年春季的续班,如何在这个关键时刻做好学员服务,提高效率,提高续班?用BOSS校长,轻松提升培训机构30%的运管效能!
我们来看看这一周,BOSS校长又有了哪些超级好用的功能亮点更新呢?
很多学员在报名的时候,会指定上课时间或者老师。
而在实际的操作中,会碰上这样的情况:
1、招生人员、学管师(负责分班)不是同一个老师来跟进;
2、学员的这些特定需求虽有记录,但在每个跟进流程中信息不对称;
这就导致了,后期分班时,学管师需要逐个与学员确认时间、老师等问题,分班效率低下,容易出错,给学员带来不好的体验。
对此,BOSS校长在新增合同的地方添加备注功能,每个学员在报读的时候,可以将其个性化需求进行备注,这样在后期分班时,学管师就能看到学员的特定要求,从而进行合理调配,提高效率,提高服务质量!
*进入系统后台,点击“新生报名”,如下图,对学员的信息进行备注即可!
将学员资料导出进行管理、分析,是一种比较灵活的方式。
BOSS校长对学员导出进行优化,增加自定义字段,老师在导出学员信息的时候,可以根据机构的实际需求增加一些自定义字段,方便后期的数据统计与分析、管理。
*包括:学员列表,1对1学员列表,班课学员列表,1对N学员列表
BOSS校长,让学校运营管理更高效