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  • 独家丨学邦技术CEO余龙:论DT时代的教培业发展

    2016-06-08 来源:学邦技术

    DT是数据处理技术(Data Technology)的英文缩写,DT时代以服务大众、激发生产力为主的技术。从IT时代到DT时代,意味着互联网 大数据思维 中小企业 客户体验 信息透明是关键,DT是基于大数据利他体验为数据科技思维观念。


    本文整理自学邦技术CEO余龙在“2016中国教育科技创新论坛上”上的演讲——《DT时代的教培业发展》,如何把握大数据时代所带来的便利与优势,才是教培业成功的关键所在。新的机遇也就暗藏此中,谁能先挖掘出来,谁就能抢得先机。


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    在未来的十年,世界上最贵的将不再是黄金和石油,而是数据。

      ——马云


    在教培行业资源高度分散的当下,有两大砝码和两大核心能够连接和驱动整个教培行业往前发展——资本的力量和产业链的力量,只有资本和技术这两大核心能够连接和驱动整个教培行业的一个向前更新和迭代。


    教培行业运营管理发展的历程


    1
    纸质时代


    场景:各种各样的报表,手抄黑板报,纸质排课。

    特征:容易丢失,难以共享、保密,查找、分类和管理困难


    2
    IT时代


    场景:各种各样的管理系统。

    特征:每个系统之间相对独立存在,独立存在的信息孤岛,信息断层


    3
    DT时代:


    场景:用SaaS的模式来去运营管控的

    特征:种类多、数量大、密度小和时效性。


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    DT时代已经来临,只是尚未流行


    在IT的时代,培训机构以老师为核心,进行品牌运营、IT支持和数据沉淀。来到DT时代,则以学生驱动、以学员为核心。机构要更注重口碑的分析,产品的需求、兴趣的动态和个性化,而要真正做到个性化,只有对学生流程进行把控。 


    部分机构还在从IT时代向DT时代的迈进,还有一部分机构甚至还在从纸质时代向IT时代迭代!“DT时代已经来临,只是尚未流行”。 


    教培业全流程可视化把控的实现


     未来的教育培训,客户将按照教育的效果付费,用数据指导运营方向、提升教育效果以及对数据背后的挖掘,是未来十年教育培训行业重要的发展方向。

    数据从采集、录入、应用整个流程都需要严谨的把控,才能为提升教学效果起到支撑作用。在这个流程中,数据的可视化把控是至关重要的。 


    来自校长的困惑


    整个教培行业一直存在着招生、续班,教务以及财务的问题。而财务又是如何理清预收、客耗和真正的利润?在教学把控管理中,如何能够实现信息闭环?做市场招生的时候,多个系统之间是孤立存在还是连接的?


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    “全系统”体系的介绍


    信息孤岛的时代,学邦技术提出了“全系统”的概念。全系统是在大系统之间,任何两个系统之间的接口是统一的,当数据流去到下一个业务流的过程中可以实现全交互。 数据化管控实际上就是任一学生在平台上的整个交互流程,而呈现出来这种数据化的支撑。


    学邦技术怎么来实现全系统的业务支撑和连接?首先从几个部分。


    第一部分,从市场的角度。


    培训机构发传单的时候,海量的把资讯推给对方却无法得知反馈。但是在DT时代,机构可以将一年中每一个节假日:儿童节、中秋节或者国庆节等的招生和服务场景做到微秀里面,每一个应用场景做不同的主题,利用自媒体构思、搭建应用场景,通过公众号实现家校互联。


    第二部分,从咨询的角度。


    如果简单使用电话录音系统,当校长想要了解这个咨询师的工作轨迹时,必须不断地去听大量的录音。在全系统的解决方案是什么?电服宝可以自动将录音转化为文字,并完成表格数据化的提取。在DT时代,咨询师通过系统中的电服宝打完电话后,上级可以随时查询、调用、检查咨询师的电话内容。


    第三部分,从教务的角度。


    出现排课异常时,系统能够在学生报名之后马上生成对方排班信息。出现排课冲突时,我们的BOSS校长也可以实时检测,并且直接在操作界面调整课程。


    第四部分,从教研的角度。


    以工具来支撑教学,内容由培训机构去生产,而BOSS校长提供部分的内容源数据支撑。


    第五部分,从服务的角度。


    学邦技术通过学讯通微信服务号来承载家校沟通的服务,家长通过学讯通服务号接收通知,并用BOSS校长APP端做辅助的服务承载。学邦技术实现了公众号和APP的相互交互,打通学校、老师、家长的沟通渠道,实现家校沟通零距离。


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    学邦技术是专注于教培行业的垂直全系统的SaaS服务平台,以为教育企业和组织提供高效运营管理SaaS服务为核心,致力于成为学校运营管理的领跑者。今天,已经有星火教育(110 校区)、子轩教育(80 校区)、马思特教育(60 校区)、超优教育(40 校区)、学思堂教育(50 校区)、无忧教育(30 校区)、人人教育(60 校区)、清大教育(60 )等机构选择学邦技术作为运营管理服务商。