2017-05-21 来源:学邦技术
阿里巴巴的地推团队向来以强悍著称,这只充满战斗力的队伍,为阿里攻城拔寨,立下了赫赫战功。以北京为例,早晨八点,地推团队按照规定准时赶到公司。首先熟知当天的销售目标与客户信息等任务,半小时后,每个地推人员已经调整好状态,浩浩荡荡的地推团队开始踏上各种交通工具,群情激昂地散布到北京各个角落。
阿里对每日的地推拜访有着深层次的要求,1天除了要有8个拜访,8个拜访中至少要有2到3个有效拜访,最大化的将商机促成。另外,地推人员走进一座大厦或者一个办公楼园区完有效拜访后,还要在当前区域,尝试挖掘潜在客户进行陌生拜访,即地推体系中常说的“扫楼”。在这一过程中,员工要努力获取客户的潜在信息,如相关负责人的联系方式、产品情况等。
下午六点,每位地推人员按要求回到公司,进行一小时的销售总结。地推人员被分成若干小组,一同分享当天成果、得失和挑战。为提升团队的销售技巧,团队会对一些难点进行演练。
总结会结束后,地推人员要把8个拜访录入阿里的CRM系统,并标明客户访问状态,是有效拜访还是潜在客户。阿里会有专门的品控团队会去抽查录入系统的信息的真实性,阿里的红线就是诚信。一旦发现某位员工信息造假,其立刻会被开除。接下来则是日报的提交等工作。做完这些工作后,已经是深夜,而每个销售还不能回家,而是搜索潜在客户资料,为第二天的拜访做好准备。
如此,阿里的地推人员年复一年、日复一日在外面奔波,拜访无数的客户,每天重复相同的节奏紧凑工作。高效、精细的销售运作机制是铁军“利器”。全天紧凑且高效的工作,耐压性强以及激励机制营造了阿里充满挑战的销售文化和价值观体系,因此地推人员总能够热情澎湃去面对每一天的挑战。
从阿里地推铁军团队走里出来的人,经过严格销售管理运营机制培养后,出来的“铁人”离开阿里后也打造了地推奇迹。最典型的代表是美团的COO干嘉伟、滴滴出行创始人兼CEO程维。
地推之于团购类网站是命门所在,需要非常强大的线下团队的支撑。美团CEO王兴在美团成立之初,花了半年时间到杭州说服阿里当时B2B销售副总裁干嘉伟加入了创业团队,干嘉伟在阿里巴巴有着12年的销售经验。干嘉伟许多打法带有阿里地推的影子,将阿里整个的销售运作机制和体系带进美团。强悍的地推团队,让美团在纷乱的团购大站中站稳脚跟,并迅速甩开对手。
滴滴出行创始人程维曾在阿里巴巴工作六年,在创业之初,以线下地推为主要推广策略。通过地推团队邀请并帮助出租车安装滴滴打车客户端,并通过补贴激活司机使用滴滴打车。地推团队的高效工作迅速为滴滴出行建立起庞大的用户群体,快速抢占了大量市场份额。