凡事预则立不预则废,冬天就要来了,培训机构的的春季招生还会远吗?培训机构要想在春季顺利开班并取得满意的招生效果,必须要先制定好一个规划。
2017-02-03 来源:学邦技术
“冬天就要结束了,培训机构的春季招生还会远吗?”
凡事预则立不预则废,冬天就要来了,培训机构的的春季招生还会远吗?培训机构要想在春季顺利开班并取得满意的招生效果,必须要先制定好一个规划。
春季招生计划如何制定?
统计往年的历史招生数字,每个月统计作一下对比,来订今年的招生计划,在往年的基础上定一个基础目标和挑战目标,如果增长百分之十五,在十五个点的基础上提升五个点,订目标增长百分之二十。基础目标是百分之二十,挑战目标就是百分之三十。
一年为4X,春秋季为X,分校也是根据往年的历史数据进行分配。横纵分解。各个分校进行纵向分解,包括市场招生主任,课程顾问。还有季度和月度的分解,季度任务分到分校校长,校长根据往年招生情况进行分配。
如果春季五百人,二月淡季一百人,三月份三百人,四月份一百人,大致的比例。主任接纳任务之后,下放到课程顾问,先要有认可度和正确度。将课程顾问分为ABC级,按级别来分配任务,新员工任务要低一些。
中高层具体怎么给前台分解?主任担一部分,前台分担一部分。考核机制定级别,级别不同基础工资不同,绩效奖励也不一样。每超一个人级别不一样,超额奖也不一样。
人员任务分配,如何让员工把任务分解到周分解到日能够去达成?一个月四周,第一周完成整体百分之三十,第二周百分之四十,第三周百分之三十,前三周达成所有目标,最后一周作总结弥补时间,最后都轻松。
关注两个数据:市场见底,顾客显现
如果将招生任务为X,顾客显现X除以百分之三十,市场见底索取多少个有效资源就是顾客显现再除以百分之二,达成顾客显现。
当地市场调研,竞争对手怎么让学员显现到访?公开课、评券、学情分析一下子能到访触动三四十分钟能够带走什么?
记单词的技巧,语法一点通等,礼品、活动、电影欣赏,才艺大比拼、涂色大赛等活动都能吸引到家长的注意,再利用机构的核心竞争力吸引到家长签单。
对公立学校的目标客户群进行调研。调研公立学校有多少个目标客户群,做好科学调研,将当地的同类行业进行类比。
班型制定
第一名的目标作为全年的目标进行达成,招生计划表格,每一个月招生之前放到前台。每个家长详细看清楚报的什么科目的班级,上课时间是什么时候,这个班还有多少人,作为家长看到很清晰,便于家长选择班型。
制作表格原则:
形象化,醒目化,温馨的色彩,便于查看和选择。
班型,课时,开班时间,上课时间段,老师,定额二十人余额,教室等。
各种班型基本要有,有小班有大班。按照历史数据订,个性班级可以上课,VIP等根据资源量进行订。班级个数源于前台课程顾问资源。
给同年纪的孩子进行一场初步测试。如果四年级有一百个,开两个班。三年级五十个,那就先开一个班。老生一个级别学完后升级,可以让新生进去试听,邀约插班试听,只要有需求,我们都能满足。
教室资源紧张,白天周末班没有教室,低端的课可以定到晚上上课,中学生定在周末。
错开资源的综合利用。启动晚上的班,前期免费赠送副课,主课在周末,资源利用,开源节流。当某班型达到三分之二的人,想到马上开一个班,因为没有班而流失掉,要有预见性。
制定公开课
二月二十号开学,二月底到三月中旬都是开班时间,开班前的时间都是公开课的时间。只要孩子到访家长到来,都是公开课时间,邀约孩子来试听,作好测试。
前台助教老师的分工上,重点是公开课前,公开课中,公开课后。
分开课前搜集好资源量,开什么样的公开课。由前台来组织开一场会议提建议,召开哪几场公开课?为公开课作好铺垫!
前台进行邀约话术的培训,再分派任务。要求至少到访量二十人,前台保证到访,接着交到老师手里。老师有试听报班,讲公开课之前,公开课的目标是百分之七十五,最少的基础目标,带班成功率的一个考核指标,超过百分之七十五才有奖励。
1、老师如何来进行自我推销
老师自己要做推销,我是一个很严格的老师,我有什么特质?家长需要怎么配合?孩子需要做到什么?将这些加到课程展示的第一环节。
二是互动性,与家长和孩子互动 ,片断展示,验证老师怎么样,到访来听课就是百分之七十的信任,你看观察说的和做的是不是一致性。
第三要给家长和孩子做学业规划,规划至少三年的一个目标,树立目标和方向,展望几年后能达到一个什么样的目标,家长想要的。
把三个环节做完强调这样的开班时间,有多少余额,紧迫性缺性,对产品非常自信,一定会把孩子提高一个台阶,顾问让家长选班,顾问让孩子拿礼品,有一条龙分享。
2、教务主任来制订公开课
家长的需求点在哪里?单独讲公开课,也可以提前资费承诺第一次开班,第一次课不满意,全额退费。淡季不一定是满额,六次课之后可以插班,六次课后插班就困难了,争取在三次课前插班。
3、给市场人员下任务
开课前有一个指标,三次课之前达满,一个周弄两人,硬指标,确定这个班不饱和,无法推辞开班时间,前期讲课要慢一些,一周两次课,增加免费的辅导课程。
主要是复习,基础性铺垫,单独补一下,不收费用,或找同样的课程,需要把费用全部补齐,一切为了达满班为目标。
强调老师好,学风好,学习习惯好,进班基本没问题。每个老师不是完美型,强调特质,严格型,沟通能力强的,征服家长。
4、流程细节复制给老师
团队在战,吸引力不够,作邀约没有创新的话,真正的需要什么,听三十分钟能带做什么?核心是什么?要让家长真正的感受到。
谁开班谁讲公开课,实事求是,把公开课的老师打造得非常好,家长关注孩子的学习方法,主动性不强,记单词有困难,说的和讲的一样。
高效公开课是要让孩子能接受
环节上有什么不同,哪些需要能力上的体现,那些需要模仿?如果学生体验完后还是真正感到我们学校好,考虑完还是会回来的。我们可以给家长一个念想:特色是什么?小学培养的要求、核心是什么?真正收获到什么?学业规划的指导,三年之内做好学业规划。
送礼物光碟,课程录上光碟,视频送给家长看,试卷可以让他下载,思维拉长,送过去让他在家里看。送U盘,格局放宽,逼着我们不得不去升级,重新调整,片断展示,学不走的。
资源共享,能力不一样,影响力不一样。知名机构,做内在,老带新。
市场调研
市场调研,调查认可度在哪里,层次不一样,在宣传方式也不一样。做比较,做PK,做竞争,优化起来做到自己的学校,取胜就在细节上。
攻单上集中攻单。安排一场试卷测试,十分钟左右,每人负责两个家长,具体分析试卷。再告诉家长目前孩子存在一个什么情况,针对孩子的情况有什么样的课程,孩子的一切问题都可以解决,名额有限。
学费不打折,提高服务,提高增值。搞坏了市场没关系,不为市场所动摇,找不同的地方来应对市场,不打折是值得的,理由是什么?特色和优势是什么?如何邀约家长来试听课。
找到家长的需求点是什么,先了解他的孩子,在班里学习成绩怎么样,不满在哪,是哪一块不好,从专业的角度来帮助孩子。课程顾问要了解到孩子在别的机构的学习课程,大约什么时候结束。提前打电话,在环节点上把握好。
借公立学校老师,与当地的公立学校结合
家长的一些意识需要慢慢改。哪里有利益就会往哪里倒,不得不去给一些足够的吸引力,把老师把握住。学业规划,持续教育体系,真正的有远见的有眼光来选择我们学校。
老生满意度高,善于利用老带新。助学金、积分、奖品等。初中生班长在哪学,小学生搞定家长,中学生搞定学生就可以。英语方面的学情分析,分析透透彻,再给这样的家长分校学生目前怎么样,前多少课时免费,后面适当收一些费用,先让他们有一个认可度。
分享、交流
前台定班要有原则性,大班的方式是长久的。学会在氛围充分与资源共享。一对一只某些个性的孩采用,最后还是要转入大班,大班也有出现成个性。让学生带孩子过来成交率会低,让家长介绍朋友的孩子来会高一些。
学习分享会,学习交流费,公益的讲堂等公开课展示,让家长了解我们的课程。学生成绩提升后不报班,后期不仅仅是成绩,升名校,要持续学习。