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  • 江西七条禁令:涉考培训的“结果承诺”时代结束了

    2026-10-18 来源:学邦技术

    十月十五日,江西省教育厅、省公安厅、省市场监督管理局联合发出一份《致涉考类校外培训机构的公告》,七条要求,条条带“不得”和“严禁”。

    公告不长,语气也很平,但它划的线比很多人以为的要深。

    过去几年,涉考类培训——成人学历、公考、考研、艺考、专升本——一直是教培里最特殊的一块。它不像 K12 那样被课时、作业、节假日管得细,它的监管重心一直在广告和考务上。

    这次公告把重心讲明白了:你可以教,但你不能承诺结果;你可以招生,但你不能碰试题;你可以宣传,但你不能炒分数。

    一、时间点不是随手选的

    公告给的背景是:二零二六年成人高考、自学考试,二零二七年度国家公务员考试和省级公务员考试,二零二七年普通高校艺术类专业统考、硕士研究生考试、专升本考试等将陆续举行。

    把这些考试按时间排一遍,会发现它们首尾相接,几乎覆盖了未来半年。而这半年,恰好也是这类机构全年最集中的招生期。

    换句话说,公告发在报名季和招生季的交叉口上。

    这个时间点的用意很明显:不是等出了问题再追责,而是在收钱之前先把话讲清楚。对机构来说,这等于一次不打招呼的广告与话术体检,而且是在最忙的时候。

    很多机构的宣传物料是在这个窗口期集中投放的:公众号推文、短视频、地推单页、咨询话术、朋友圈海报。这些物料里藏着的风险表述,平时没人审,现在必须过一遍。

    二、涉考监管和 K12 监管,是两套逻辑

    把两套监管混为一谈,是这类机构最容易犯的判断错误。

    对比项 K12 学科类监管 涉考类监管
    管什么 超纲、进度、上课时间、资质 结果承诺、试题答案、考试秩序
    核心担忧 加重学生负担、扰乱学校教学 诈骗、舞弊、破坏考试公平
    主要执法口 教育行政部门 教育、公安、市场监管联合
    最重的后果 停业、罚款、取缔 刑事责任

    最后一行是关键。K12 那套监管,最坏的结果是关门;涉考这套监管,最坏的结果是进去。

    这也是为什么公告由三家联合发出。教育部门管培训资质,公安管考试秩序与诈骗,市场监管管广告与价格。三条线同时压过来,留给“解释空间”的余地很小。

    三、七条可以拆成三组

    七条读下来,其实是三组问题:你怎么说、你是谁、你碰了什么。

    第一组是“你怎么说”:不得发布“包过”“保证录取”等含虚假内容的广告,不得虚构原价、虚假折扣,不得炒作考试结果,不得为吸睛引流炒作不实信息。

    第二组是“你是谁”:不得以“命题(评卷)老师授课”及其他噱头虚假宣传。这一条管的是身份借用——你把自己挂靠在一个你并不拥有的身份上。

    第三组是“你碰了什么”:不得买卖所谓“试题”“答案”“内部招生指标”,不得唆使考生携带违规物品进考场,不得以任何形式协助、参与、组织考试舞弊,不得进入校园开展招生宣传。

    三组的风险等级完全不同。第一组是广告合规问题,改文案就能解决;第二组是虚假宣传,涉及退费与处罚;第三组已经跨到刑事领域,不是改文案能了事的。

    四、把七条翻译成“不能说的话”

    机构真正需要的不是记住七条,是知道哪几句话现在不能说了。下表按常见宣传场景做了对照。

    场景 高危表述 可替换的写法
    通过率 包过、保过、一次必上、不过全退 往期学员的成绩分布与学习时长
    师资 命题老师、阅卷组老师、内部考官授课 教师的学科背景与授课年限
    资料 内部真题、押题命中、命题组密卷 自编讲义、历年公开真题解析
    名额 内部指标、关系名额、报不上明年再来 班型容量与开班时间
    价格 原价一万现价三千、限时最后一天 公示价与公示的优惠规则
    结果 喜报、状元榜、上岸率排名 学员的学习过程与阶段测评

    这张表最值得注意的不是左列有多离谱,而是这些表述在行业里有多常见。很多机构的咨询话术里,“保过”两个字已经变成了口头禅,销售自己都不觉得是在承诺。

    但监管看的是表述本身,不是你的主观意图。

    五、“包过”这两个字,离诈骗有多远

    广告里的“包过”,通常被当作夸大宣传处理。但当它和收费绑在一起,性质就变了。

    家长或考生付钱的依据,就是这句承诺。如果机构明知不存在“包过”的能力仍然这样宣传并收费,这就不是措辞问题,是虚构事实骗取财物。

    公告把“买卖试题、答案、内部招生指标”单列为一条,并且明确“构成犯罪的追究刑事责任”。这句话不是吓唬人,它把一条边界画得很清楚:承诺结果是违规,售卖“能实现结果的东西”是犯罪。

    两者之间还有一个更隐蔽的地带:不直接卖,但暗示自己有渠道。“我认识里面的人”“我们有内部消息”“这个名额是我帮你争取的”——这类话没有出现在广告里,只出现在咨询的对话里。

    恰恰是这类话最难取证,也最容易被录音。现在咨询大多在线上完成,聊天记录就是证据。

    六、身份借用:三种最常见的变体

    “命题(评卷)老师授课”是最直白的一种,也是最少有人真敢写进广告的一种。真正在用的,是它的变体。

    第一种是模糊化:不写“命题组”,写“参与过命题工作的老师”“熟悉命题思路的教研团队”。前一种是指认,后一种是暗示,但指向是一样的。

    第二种是转述化:不直接说,用学员口吻说。“上课的老师好像就是去年出题的那位”,这种放在学员评价里的句子,机构往往觉得不是自己说的。

    第三种是场景化:不写身份,写场景。“每年考前三周,我们会拿到一些外面的机构拿不到的东西。”

    这三种做法的共同点,是把不可验证的信息包装成卖点。而它们的风险是一样的:一旦被认定为虚假宣传,退费、罚款、平台下架,一样都跑不掉。

    七、价格公示:最容易被忽略的一条

    第三条讲的是价格:依法依规价格公示,不得收取公示外任何费用,不得虚构原价、虚假折扣。

    这条在七条里最不起眼,但它是最容易踩的。

    “原价”这个词有明确含义:指的是本次促销前,一定期限内实际成交过的价格。如果从来没有按那个价格卖过,标出来的“原价”就是虚构的。行业里常见的“原价一万二,现价三千八”,多数经不起这一问。

    “公示外任何费用”也值得注意。教材费、资料费、模考费、面试指导费、调剂服务费——这些如果在公示的收费项目里没有单列,事后再收,就是公示外收费。

    涉考类机构的产品结构天然复杂:基础班、强化班、冲刺班、面试班、一对一、协议班,每一类的收费方式都不同。不把收费项目做成一张清清楚楚的表,价格公示就是一句空话。

    八、不得进校宣传:地推路径要重做

    第一条是不得进入校园开展各种形式招生宣传,不得在校园内张贴或聘请学生散发招生宣传材料。

    这一条对做高校市场、做专升本和考研的机构影响最大。过去最有效的招生方式,是在校园里找一个学生代理,进宿舍发单页,在食堂门口摆展台。

    这条路现在明确堵死了,而且“聘请学生散发”被单独点名。这意味着不只是机构要担责,参与的学生也可能被处理。

    替代路径只有线上和校外。线上要注意第六条——不得为吸睛引流制作、发布、转发、评论或跟风炒作不实信息。也就是说,靠“今年某考试泄题”“某地大扩招”这类内容引流,本身就在禁令范围内。

    校外场地做宣讲,也要注意不要出现“进校”的实质:在学校门口集中接送、以学校名义组织、由辅导员代为通知,都可能被认定为变相进校。

    九、不得炒作结果:喜报文化的终结

    第七条是不得以任何方式公布宣传炒作考试结果。

    这一条打掉的是一种根深蒂固的营销习惯。每年出分那几天,机构的公众号、视频号、朋友圈会集中发“上岸榜”“高分榜”“某某同学笔试第一”。

    这套打法的逻辑是:结果最有说服力,家长和考生只认结果。但它的问题也在这里——它把不可复制的个体结果,包装成了可复制的机构能力。

    更重要的是,它和第二条的“包过”是同一套心理机制的两面:前者承诺未来,后者展示过去,指向的都是“你来了就能成”。

    替代方案不是不发,是换成过程。学员的学习时长、阶段测评的变化、答疑记录、模拟面试的改进。这些内容不刺激,但它们可验证,也不违规。

    十、三条红线,所有机构都用得上

    就算不做涉考业务,这份公告里也有三条可以直接搬走。

    第一条,不承诺结果。“保过”“保分”“保录取”“保上重点”,这类表述在任何赛道都是最高危的。素质教育里有“包过级”,体育培训里有“包达标”,逻辑完全一样。

    第二条,不借用身份。“某某考试命题人”“某某学校在职教师”“某某评委”,这类身份借用一旦无法证实,就是虚假宣传。

    第三条,不碰“内部资源”。“内部名额”“内部资料”“内部渠道”,在任何行业都是诈骗的高发区,也是监管的敏感词。

    这三条的共同点,是它们都试图把“不确定性”卖成“确定性”。而教培这门生意,本质上卖的从来不是确定性,是提高概率的过程。

    十一、三到六个月,谁先出事

    第一批出问题的,大概率不是大机构,是那些把“包过”写进合同的小机构。合同是最硬的证据,一旦有纠纷,它同时是民事赔偿依据和行政处罚依据。

    第二批是依赖校园代理的机构。学生代理链条一断,招生量会在一个招考周期内明显下滑,这类机构往往没有线上获客能力,缓冲很薄。

    第三批是靠“押题”“密卷”做差异化的机构。这类产品的生命周期本来就很短,监管一收紧,卖点直接消失,续费会跟着掉。

    反过来,受益的是那些一直靠教研和服务的机构。监管把“话术竞争”压下去之后,竞争会回到课程和通过率的真实分布上。这对认真做教研的机构是好事,虽然短期看不出差别。

    把话术管住这件事,最后靠的不是自觉,是流程。咨询话术有没有统一版本、宣传物料有没有人审、收费项目和公示有没有对上、合同的承诺条款有没有人核——这些如果全靠销售自己把握,出问题是时间问题。一套教务教学管理系统能管的是其中可结构化的部分:招生线索从哪来、跟进到哪一步、报了什么班、收了多少费、耗了多少课时,全部留痕;合同与收费项目在系统里对得上,退费按规则算得清。真遇到核查,能拿出来的不是记忆,是记录。

    写在最后

    承诺结果是最省力的招生方式,也是最贵的——它把未来的风险,一次性卖成了今天的收入。

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