学员退费到电子账户的余额可以用于下次报读课程，如果新报读课程时支付方式找不到停课结存，需要管理员到收款相关里设置一下，具体操作步骤如下： 第一步：设置——常规——收款相关—&m……
2021-11-02
boss系统内的“公共客户”代表什么意思？ 说明： 系统有公共客户池，存放一些招生老师主动释放不想跟进的客户和一些按规则自动释放的客户。 比如：后台配置7天未跟进的客户自动回收咨询师……
2021-11-02
在线商城是boss校长组成的重要的一部分，主要是用于前端咨询或市场老师招生使用的，是通过boss校长设置上架好课程之后，在手机端生成一个小商城的模式，家长可以直接在手机上自主完成选课，报名，缴费……
2021-11-02
不允许录入同名客户，首先需要先开启同名客户检测条件，然后设置不允许录入同名客户： 操作路径：设置——常规——招生相关——勾选同名客户的检测条件——取消勾选允许……
2021-11-02
其他类型的产品是一次性扣费项目，需要先取消扣费，再操作退费。 操作路径：前台——申请退费——选择需要退费的学员——选择其他类型的产品——取消扣费&md……
2021-11-02
已录入库存的物品是不能删除的，想要减少数量，必须通过报损或者入库来解决。 第一种：报损的操作路径如下； OA→库存管理→报损→选择报损物品→填写报损数量→确定 第一步：OA→库存管……
2021-11-02
咨询师在跟进客户过程中发现客户信息缺失或不符时，可设为无效客户，无效过后客户自动隐藏起来，如需删除那么要在招生——客户管理——点击更多，加载全部筛选项，客户状态选无效，查询出无效……
2021-11-02
首先缩单产生的原因，学员在报读的时候，只交了一部分费用，还有一部分未收的；才会出现缩单的情况。 具体操作路径如下； 财务→合同管理→选择学员→点击缩单→申请缩单 第一步：财务→合同……
2021-11-02
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