如何对学生的回访进行管理？

2021-11-02 来源：学邦技术

在日常工作中，校区需要对已经在本校内的学员进行回访跟踪，及时了解学员需求的变化，降低在校学员的流失率。回访之后我们怎么记录下来回访内容呢？

具体的环节讲解如下：

环节1：学员回访业务场景介绍

学员回访记录主要是给自己活着校区内部备注回访内容，从而分析学员需求的变化和校区工作的内容不足之处。一个学员在本校区是否续报或者扩科报读，完全可以在回访中发现问题并及时作出相应对策。

环节2：学员回访操作指南

① 操作路径：学员—服务—学员回访，在这里点击【新增】按钮可以新增回访，点击【查看】按钮

可以查看某个学生的所有回访记录

upfile

② 校长、学管主管也可以查看校区所有回访记录

upfile