培训机构归属于典型性的商业时代服务行业，其工作流程繁杂，数据信息实用性规定高，课程内容变化多端，潜在性学员人群普遍。院校管理者遭遇着诸多的管理困扰，因而必须一个
院校教务管理crm系统来帮助管理，下边简易详细介绍下学邦boss校领导系统的5大作用点。

　　1.营销活动管理

　　(1)根据CRM的积极消息推送推广工具，您能够 节约很多广告宣传费用预算，继而运用人性化电子邮件、短消息等方法，吸引住潜在性学员，达到数次买卖;

　　(2)能够 线上捕捉学员的意愿要求，并将活动营销造成的潜在性学员变为业务流程机遇，合理整体规划、管理并追踪互联网、大会等网络营销新项目，可以即时剖析活动营销的产出率，便捷评定主题活动实际效果;

　　(3)可定制各种各样字段名，将独特学员标志出去，创建独特学员人群，开展系统化和精确化营销推广。

　　2.学员管理

　　(1)文化教育培训学校能够 根据当场主题活动、咨询报名、课程内容资询、主题活动预定、预定到访、资询电话回访、试听课等步骤，管理从潜在性学员到签合同的全部步骤。

　　(2)系统合同书作用适用单种类及多种类合同书，并能够 按学时、班集体独立或组成市场销售。

　　(3)CRM系统具备业务流程自动分派作用，可依据地区、课程类型等标准自动将潜在性学员分派给相对工作人员或单位。比如，能够 设置下列标准：当潜在性学员详细地址在苏大附近时，就将其自动分派给苏大教学区管理工作人员;

　　(4)CRM系统的主题活动历史数据控制模块，可以查询、纪录相关学员、咨询顾问/报考运营专员的咨询报名总体全过程，包含电話、拜会、发传真、短消息和电子邮件等方法，能够 便捷地查询追踪纪录信息，提升了学员电话回访和追踪的高效率;

　　(5)根据系统首页“我的工作台”作用，能够 迅速查询各种各样尚需解决的事务管理，比如今日必须联络的学员等;

　　(6)CRM系统能够 形象化查询学员消費状况，包含時间、地址、交易额等信息，并自动归纳其消費总金额、满意度和学员级别等数据信息;还能够依据学员消費票据测算总计積分，做到某值后自动开启系统变动学员级别;

　　(7)CRM系统具备人物角色作用，可标志每一个人的小组长和负责人，特定学员使用者，全部职工以及上级部门均可见到并编写分别的学员，别人则没法见到或没有权利编写。

　　3.课程内容管理

　　(1)CRM系统强劲的调课管理作用，能够 设置老师、课室、课程内容等班集体基本前提，适用尺寸班、VIP等多种多样开课及教学方式，迅速建立或拷贝课程安排，更出示课程安排归纳和冲突检测作用;

　　(2)学员总数合格或开课日期邻近时，系统会自动通告有关部门、责任人及课室搞好开班提前准备，配备相对資源，执行班集体经营。学时完毕时，则会自动通告有关部门重新部署資源，搞好下一步工作提前准备。

　　(3)学员能够 转班、插班、退学、休学、续新开班这些，还能够变动相对学时及授课费;

　　(4)CRM系统能够 即时得到学员授课纪录、学时耗费、老师考勤管理及薪水和顾问职工抽成等数据信息。

　　(5)轻轻松松定制课堂教学全步骤，便捷课堂教学主管审核及管理;

　　(6)CRM服务平台适用灵便、完善的权限管理，将全部工作人员按机构人物角色区别，每一个人相匹配唯一的帐户、管理权限简档，可以完全完成一切方式的管理权限配备规定。

　　4.服务项目管理

　　(1)CRM系统将课程内容与学员、教师、咨询顾问、报考员、举报等有关状况开展关系，及时处理并解决经营中的难题;并逐渐创建起学员关联管理剖析体制，持续过虑高品质学员，让学员变成培训学校的传播者，合理维护保养学员关联;

　　(2)系统自动将学员信息开展匹对，并立即提示工作员;客服人员能够 在主页操作台中见到未处理的学员难题票据。当学员开展资询或将要进行特殊步骤时，系统可依据自定制标准开展温馨提醒;

　　(3)CRM系统可将院校累积的普遍常见问题等內容储存到系统知识库系统中，客户在查询规范难题时，还可见到有关目录中的全部有关专业知识。知识库系统有着多级别归类，能够 开展模糊查询，随时随地查寻;

　　(4)根据自助网站设定，可使学员根据浏览网址的方法，查询自身的学员信息、选购信息、突发事件处理进度等內容;

　　(5)CRM可依据工作中必须，在后台管理随时随地调节升级设定与控制模块，比如：CRM系统内加上调研问卷，客户服务中心在一切正常业务查询时就可以开展填好，最后将信息键入系统。

　　5.教育资源管理

　　文化教育培训学校能够 依据管理要求，融合CRM系统强劲的自定制服务平台，细致管理老师职工档案、教材内容、教学工具等資源。