2016-12-06 来源:学邦技术
究其原因,可能是宣传不到位;可能是奖品不够吸引;可能是活动形式过于复杂;也有可能是活动对象不够精准……。
不够精准——有大神这么分析活动不成功的因素。今天我们顺藤摸瓜,一起聊聊关于精准的那些事。
什么是精准?精准化活动有什么好处?
(某游戏策划的精准化活动思路)
“精准”从字面解释,是准确、精确的意思。而放到活动中,精准化是时下备受欢迎的活动运营方式:通过精准定位用户群,垂直传达活动信息,便利了用户,可以做到成本最简化和效果最大化。
而便利又便宜是一件事物可以风行的基本特征。所以,精准化活动的好处就很好理解了,即节约成本 传达垂直。
那么问题来了:精准的活动对象哪里找?
确立精准的活动对象
活动对象是活动的主体,是活动的直接参与者,所以,精准的活动应该从精准的对象开始。如何才能在茫茫人海中锁定目标,找到最合适的那群人?我们在这里介绍一种方法。
用户画像是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。它依托庞大的用户数据,借助标签化、信息化、可视化的属性。
回答:
活动对象是谁
活动对象需要/喜欢什么
哪些渠道可以接触到活动对象
最终细分出精准的活动目标群体,实现个性化推荐、精准化运营。
要搭建完善的用户画像,需要相应的用户数据,然后给用户打标签,再给标签赋予权重。
1、明确静态用户信息标签和动态用户信息标签
静态用户信息包含人口属性标签和心理现象标签两个基本点。
人口属性标签是用户最基础的信息要素(姓名、性别、年龄、身高、体重、职业、地域、受教育程度、婚姻、星座、血型……),通常自成标签,不需要企业过多建模,它构成用户画像的基本框架。
心理现象包括心理和个性两大类别,同样具有先天性和后天性。包括认知、情感、意志、性格、需要、动机、人生观、价值观等等,是探知活动对象深层诉求的关键。
动态用户信息包含网站行为属性(搜索、浏览、注册、评论、收藏、打分、加入购物车、购买、使用优惠券……)以及社交网络行为,包括基本的访问行为(搜索、注册、登陆等)、社交行为(邀请/添加/取关好友、加入群、新建群等)、信息发布行为(添加、发布、删除、留言、分享、收藏等)。动态行为信息是判断用户活跃与否的关键。
给每一个用户打上不同的属性标签,最终形成用户画像的基本框架。
2、收集用户信息
在用户画像的基础上,根据每一个用户画像信息为用户做归类细分,挑出符合事先设定的活动对象要求的那部分人,归为最终的活动传播目标受众,实现活动对象精准化。
获得了精准的活动目标,就可以策划一场有针对性的活动。
做精准的活动策划
精准的活动策划应该坚持从活动对象出发,迎合活动对象的诉求点,最大限度触发他们参与活动的欲望。也就是说,根据目标群体自身的属性特点,从活动的形式、文案的撰写、奖品的设置上有针对地做活动。
面对不同属性的对象群,活动策划的侧重点应该随机应变。
1、以年龄为划分的活动对象,侧重于根据群体所处的年龄层做策划。首先要了解这一年龄层的人有哪些典型的兴趣爱好、行为习惯、心理特征、消费水平等等。
2、以兴趣偏好为划分的活动对象,则有更加明显的群体共性。因此,培训机构策划这样一个群体的活动时,投票以及抽奖活动是极佳的选择,奖品最好是与孩子相关的东西,一份学习辅导书、考试真题、学习用品等远比现金来的诱惑。
3、以性别为划分的活动对象,女性更加关注美容、化妆、穿着、娱乐、养生、购物等方面的话题,而男性倾向于财经、股票、汽车等话题,在活动策划中需要有针对性地进行。
精准的活动策划技巧总归是相通的:深挖精准活动对象的属性特征,用他们喜欢的形式在他们喜欢溜达的地方告知有他们喜欢的东西相送,好比对象肚子里的蛔虫,你喜欢的我都准备好了,G点一戳就中,自然能引起浓烈的参与兴趣。
这就是精准活动策划的魅力,将大大提高目标群体对活动的接受程度和参与率。当然,有了好的活动策划和明确的活动对象,还必须找到连接两者的有效途径。
挖掘精准的活动投放渠道
活动信息能否准确、及时地传达给相应的活动对象,关系到整个活动的后续开展。因为再好的活动,没有送到真正感兴趣的那一批人面前,不管做的再多都是无效的。所以,渠道很重要,精准的渠道更加关键。
何为精准渠道,我们的理解就是符合活动的属性定位,能够接触到大多数精准活动对象的传播渠道。
符合活动属性定位的渠道,是指活动的内容与渠道平台定位方面的一致性,比如,创业相关的活动应该投放到创业性质的渠道,而不应该放在娱乐平台里面做传播。
能够接触到大多数精准的活动对象,换句话说,就是要找到活动对象经常会关注,或者聚集的渠道。比如粉丝类活动,可以投放到相应明星的贴吧、带话题的微博、粉丝群等等。
而最佳的方式,就是在前期建立活动群,让感兴趣的潜在活动对象加入,形成精准的活动对象聚集平台,往后的活动信息可以直接发布在群里,准确地送达到了最感兴趣的这批人面前。
教育培训行业与其他行业相比,一个显著的特点是付费用户与消费用户是割裂开来的,家长掏钱,孩子上课,尤其是K12阶段。
随着互联网技术快速发展,考虑到教育行业的特点,教育培训机构都在为实现精准化营销而转变,力求自己的广告能够直达目标客户。
所以,无论教育机构选择什么样的方式,最终都是,通过精准的渠道把精准的活动传递给精准的对象,实现活动的精准化运营,更快速的卖出课程。