做机构的这五大关键问题，你搞清楚了吗？先解决这些问题，寒假打一场翻身战！

      流量越来越贵，怎样才能获得更优质的流量？怎样让附近的家长相信你比边上那个机构的教学质量更好？解决用户从“不知道”到“知道”的问题是比转化招生更早就需要解决的问题，线上活动和线下讲座如何规划？如何利用线上的论坛、微信朋友圈、微信群维护家长的粘性？在信息冗杂的当下，流量需要更为精细化的运营，“帮忙不添乱”，流量的运营绝非一日之功，也不是只有在招生季才需要做的事情。持续地为家长提供价值，才能收获最为忠实的一波流量。

      最早尝试这种运营方式的有粉笔网。没有销售、市场推广人员的粉笔网2015年营收5600万元，净利润1000万元。其特点主要体现在两方面：一是产品驱动。例如，粉笔笔试直播课系统班价格是680元，学生购买课程后，粉笔还会赠送讲义、教材、练习册套装，一共18本，给用户以“超值”的感受。二是用户运营。主要阵地是微博、微信、QQ群。微博也是用户晒单的阵地，因为产品“超值”，很多用户自发晒单，进一步促成口碑传播。微信运营包括输出干货内容、娱乐、热门信息、H5游戏、互动等；QQ群包括课前咨询群、班级答疑群等。

      这一种方式在韩国的Megastudy之后流行起来，新东方名师周思成就是非常好的案例。当老师成为明星，教育机构成为经纪公司，用个体老师去做“粉丝经济”。对于学生来说，公司品牌和口碑虽然也有参考性，但是远不及老师个体对他们的影响大。从传播难易程度来看，老师个体的包装也更容易有落脚点，一个帅哥或美女老师跳舞、唱歌的视频就可以成为在微博、微信上疯传的素材。老师知名度的提升，自然也就带动报课率的提升。这种打法的特点是粉丝效应覆盖面广泛，可以直接带动招生，但需要选择适合包装的老师，也容易出现机构被名师绑架的问题。

      让这种方式被人所知的是邢帅教育。邢帅教育2015年营收近6亿，但它既不采用电话销售，也不从百度购买流量，而是采取“重服务”的“班主任营销”方式。班主任们负责挖掘、转化付费用户。邢帅教育的班主任有近千人，以兼职为主，管理三千多QQ群。班主任获取用户的渠道以前主要是社区、视频等PC端，现在从移动端获取的用户占比达到70%-80%，用户越来越多的来源于各种小众APP。班主任挖掘到学生后，公司会给予班主任30%的分成，这给了他们极大的动力。

      旁边新开的机构越来越多、在线教育服务越来越全面……这些都在分流家长的注意力和决策导向，为什么你的招生不尽如人意？原因往往不出在招生环节，而出在更前端的产品设计和服务。产品设计不合理，家长不买账；之前课程的服务不到位，家长不续费。续报是招生的生命线。一个500人的校区，续报是90%意味着每期只需新招生50人，而续报是70%，则意味着你每期得多招150人才能把流失的学生填满。招生做不好，大概率是产品和服务出了问题。

      关于机构产品设计校长们可以看看这篇文章： 管理 | 培训机构如何设置完整的课程体系？

      有机构负责人感叹，招的新老师变数太大，不像机构创始时候那一拨老师好带。可能是教师培训体系出了问题。如何让机构的新老师尽快进入状态？如何在建立一套完整的培训机制？这里面不仅仅是学科功底、教学技巧的培训，团队意识、责任感和价值观层面的统一也少不了，有一个好老师开一个班，只有提供给新老师提供成体系的培训，才能保证机构的供给，进而保证增长速度。

1、实现教研流程标准化，教研管理效率提升60%

      教学易让名师的每一个工作步骤都在系统中留下痕迹，学校可通过这些痕迹制定标准化作业流程，供新老师演练复制，轻松管控教研工作中各个环节！

2、轻松培养复制好老师

      教学易通过统一教研方案形成教学标准，无论哪个老师上课，都可以根据标准化的教学过程进行课堂授课，以获得最佳的教学效果。

      深夜收到一封老师的离职信足以让每个校长夜不能寐，马上要开的新班谁来带、人手不够如何调整？出现这个问题的原因大概率是教师的定级与晋升制度没有做好。如何规划每个老师在进入机构后续的所有发展道路？需要留出充分的个人成长空间和可能性，照顾每个人的“擅长”跟“喜欢”，看看马斯洛的需求金字塔，其实很多时候，留不住人并不一定是“钱”的问题，老师是不是感到受到尊重、是否有归属感成就感，这些才是支撑每个人在一个组织持久待下去并持续进步的动力。

      开分校后，如何协调总校和分校的资源分配、管理方式？如何保证新开校迅速复制好的经验并根据当地特点顺利落地？只有将机构发展过程中的好经验制度化标准化，才能确保一个机构形成“势能”。这需要对机构沉淀的教研、教学、市场、招生等方法进行系统性总结，总校和分校分工合作。如何搭建“后台”体系，前台如何配合后台并具体执行？

垂直于教培行业的全系统服务