我们在做社群的时候，会把社群精准到每一个细项。根据上讲大家应该可以知道，我们会把年龄段和家长的类别分得特别得细，比如说3-6岁绘本家庭、6-8岁机器人家庭。下图就是我们对社群操作中的做的很详细的列表，包括从什么地方导流、导流到什么地方、怎么转成会员等。

我们为什么要用社群做导流呢？

因为我们知道大量的学校出现了一个很重要的问题：做了6-9个月以上的校区，在做线下地推的时候，效果是特别差的。因为前几个月已经把周边都推完了，该合作的一些机构或者线上平台都已经做完了，再想去做地推就只能去非常远的地方了。

实际上，我们所在区域的所有人，我们还没有扫完，周边没有接收到我们信息的人还是很多的。通过什么样的办法把这些收到和没有收到的人转到一个我们能控制的区间呢？还有现在地推很多人不愿意留手机号的，通过什么样的方法能与家长进行沟通进而转化成我们的会员呢？

我们发现，除了微信平台，基本上没有其他的地方可以和用户面对面直接交流的机会了。所以，我们开始做精准用户导流，导流到我们的社群。

首先，我们是做地推。我们做地推的时候不需要让家长留手机号，而是让他直接扫码进群。

在做地推的时候，我们会告诉家长我们的理念是什么，如果家长对你有兴趣的一定会进群看看，有一些小礼物的话对他的吸引力可能会更大些，经过我们分析，进群的概率要比留手机号的概率要大。所以我们决定用地推扫码的方式，当时准备了接近100个群。

因为大家都知道一个群的二维码有效期只有7天，我们在做地推的时候基本上一个星期就要推到600个名单，一个群通过扫码进的人数是100个，超过100个人就只能用第二个群了，所以我们准备了接近100个群。

当群里有10-20个新增人数的时候，就会放一些我们的品牌宣传或者优惠的政策。这个优惠的政策并不是说打多少折这一类的，实际上在用户对你的品牌还不熟悉的情况下，根本不会对你打多少折的问题感兴趣。所以你要推的内容或者活动，要么是免费体验的，先让他有一个方向，也就是我们引的方向，在这之前你要归类到区域，做到精准化，比如顺义区要做到3-6岁顺义区XX的群等等。

地推散员群，我们最好是精准化细分的。但是如果群里有广告的，一定要踢出去。为什么呢？因为这些广告用户一定不是你的潜在用户。此外，我们还可以和周边的论坛合作，还可以通过线上导流转到我们群领一些小礼品，领取礼品的时候必须是去线下领取的，这也是一种逆向的转化。先让大家了解我们再去转化。

公号分享，我们讲的公号不仅仅是公众号，还包括今日头条等。下面会讲到。

线上渠道，我们有合作的一些母婴群，可以提供一些联合的活动，通过这些线上的活动对散客群进行导流。

针对散客群我们制定了一些计划和步骤。

第一点，每日群主题内容分享。每天要在群里发一些与我们产品或者课程相关系的内容分享，但是不要采取“王婆卖瓜，自卖自夸”的方法夸自己，建议大家发内容的时候比较软，不要做那种硬广的。

第二点，活动分享。一些活动的分享，这些活动不是在活动之前分享，而是活动之后，我们会分享我们这个活动来了多少家庭等，有了结果以后才去分享的。因为活动前的分享，他们不了解你，对他们来说是没有意义的。

第三点，在线主题讲座。从反馈来讲，在线讲座还是比较好的，有家长提问，有互动环节，建议大家做一些与你主题相关的讲座。在做主题讲座的时候，可以做一些小的调查，这样选择主题会方便些。

最后一点，线下活动招募，这是针对大型的活动，小型活动十几个人的那种我不建议通过这种方式进行招募。

潜在会员的群，实际上相当于把这个区域的潜在用户分得非常细了，这样可以通过我们每日群主题内容分享给他们输入一些我们的相关内容。

家长问题的解答，家长之所以愿意去你的学校，为什么？是因为家长在这方面希望孩子更好，这个前提肯定是存在着各种各样的问题。有了这些问题，家长不知道该怎么办。所以在这个学校的相关工作人员都是专家。家长有了问题，建议在第一时间给予解答。当有些工作人员解答不了专业性的问题的时候，也要给家长第一时间的沟通，而且要在群里积极沟通。

通过这种方式家长不仅仅能看到你校区是什么样子，而且能看到整个团队积极的对产品认可的精神。这样潜在的会员会能很快地转化成线下会员。30天亲子活动/家庭课程计划，我们是让专家带着家长一起做活动。

比如说我们规定在一天内家长最多只能说三个“不”，当家长说出第4个“不”，就让小孩录一个家长做十几个俯卧撑的视频。我们的想法是通过每一天的改变，让家长感觉到我们用心地去为他们服务。

刚开始他们会很不适应，三四天后他们就会习惯并坚持下来，对你们的团队会产生认可。当你们带着家长去活动的时候，他们对你们的品牌还有外部品牌的传播是很有帮助的。你与家长没有交流，群就是死群，过一段时间后大家都不愿意看了。

公号是一个快速的分享平台，有接近30个大一点的平台，我选了图中的几种，大家可以多做一些这样的覆盖。

如果只做小的覆盖，图中的七个就够用了。大家把原创的内容做好了以后，就可以在这些平台上去发。通过原创内容我们可以有一些二维码的导流，导流到某一点比如社区、微信公众号等。

校区是一个持续盈利的地方，最需要有根基的地方。因为我们是做实实在在的线下教育，不是做互联网教育。有好的产品和服务，就可以把周边人都吸进来。建议大家在做前面两个的时候，可以做一些关键词覆盖，直接给校区导流。

其实我上面所讲的所有内容都是围绕一个字：情。

在我个人认为，不管是我们做好我们的服务，或者是做好线上线下的导流，都离不开“情”字。真正打动用户，对你产生认可的是“情”。当你把你和用户的关系真正拉近到朋友甚至是亲情的时候，你做的每一件事情，你在群里说的每一句话，对他都是一种好的方面的影响的时候，他一定会感觉出来的。当我们把“情”和铁三角合在一起的时候，我给大家分配了一下如下图的比例，仅供参考。

建议把自己的情感50%放在校区，因为校区是重中之重，盈利的最主要的来源。把15%的感情放在公号，因为公告是静态的，大家交流比较少。把35%的感情放在社群，社群是大家通过文字或者语音进行交流，通过表达方式用户能感觉到你的服务态度。当所有人对你的服务感到好的时候，他也一定会帮你进行推广的。